据介绍，白云区市场监管局此前接到群众投诉，反映某房东不执行国家电价政策，以1.28元/度的价格收取其电费。接到投诉后，执法人员当即前往涉诉地址开展调查，因当事人（房东）不在租赁地址居住，现场无法找到当事人，后经多次电话、短信联系，当事人均未按要求接受调查。随后，执法人员向投诉人进一步收集证据材料，并通过向供电部门、属地街道、出租屋管理中心等渠道调取有关房东信息，督促责令当事人限期接受调查。
经核查，当事人为个人房产出租的房东，今年5月1日《广州市供用电条例》（以下简称《条例》）实施后，未按照《贯彻执行〈条例〉规范电费收费行为的提醒告知书》自查整改，仍以1.28元/度的价格收取承租人电费，涉嫌违反《条例》第三十三条第一款有关规定，且经多次联系提醒，拒不配合调查。根据《市场监督管理行政处罚程序规定》第十九条有关规定，白云区市场监管局对其进行立案调查处理。据白云区市场监管局相关负责人介绍，今年5月1日《条例》实施以来，该局联合镇街等多个部门，通过各渠道宣贯《条例》，同时督促引导各电费收费主体自查整改，并组织开展全区水电收费专项治理，发出《责令改正通知书》605份，警告处罚13宗，立案3宗。
《广州市供用电条例》今年5月1日正式实施，明确规定“任何单位和个人不得违反国家电价政策加价或者变相加价收取电费”，广州市市场监管局公开发布告知书，要求有关电费收费主体在6月30日全面完成自查自纠。对恶性加价、恶意加价、屡次拒绝自查自纠的将依法查处，对性质恶劣的予以公开曝光。各电费收费主体（包括但不限于物业经营管理方、出租屋主、转租人等），不得违反国家电价政策，加收或变相加收电费；不得与电价、电量、电费挂勾或为基数计算，“搭车”收取服务费、管理费、损耗维护费或其他费用，变相提高终端用户用电成本。
非电网供电主体物业公共部位、共用设施和配套设施的运行维护费用等，通过物业费（不得与电价电量电费挂勾计算）、租金或公共收益解决。对水电费恶性加价、恶意加价、屡次拒绝自查自纠的行为将依法查处。
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